Política de Privacidad

Privé Colombia, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma prive.ing (en adelante, "la Plataforma").

Correo de contacto: soporte@prive.ing

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. Al registrarse en la Plataforma, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico y número de celular.
• Datos de perfil: género, rango de edad, ciudad de residencia, profesión, educación, estatura, complexión, hobbies, valores, objetivos sentimentales y preferencias de pareja.
• Fotografías: imágenes cargadas voluntariamente para el perfil.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, mensajes internos y respuestas a candidatos.
• Datos de autenticación social: si inicia sesión con Facebook o Google, recibimos el identificador público y correo electrónico provistos por dichas plataformas.
• Datos de pago: procesados por Wompi — no almacenamos información de tarjetas de crédito.

Usamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta en la Plataforma.
• Ejecutar el algoritmo de compatibilidad y asignar candidatos afines.
• Facilitar la comunicación entre usuarios compatibles.
• Enviar notificaciones transaccionales (verificación de correo, alertas de mensajes).
• Gestionar pagos y membresías.
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis estadísticos anonimizados.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles (correo electrónico y celular) en la base de datos mediante algoritmos de encriptación estándar de la industria.
• Comunicaciones protegidas mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Almacenamiento en servidores seguros en la nube.

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: empresas especializadas en infraestructura tecnológica, procesamiento de pagos, envío de correos transaccionales y seguridad anti-fraude.
• Plataformas sociales: Facebook e Instagram, si el usuario vincula estas cuentas, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
• Aliados estratégicos: podemos compartir conjuntos de datos estadísticos y tendencias de comportamiento de forma completamente anonimizada, de manera que sea técnicamente imposible identificar a cualquier usuario en particular. En ningún caso se comparte nombre, correo, celular u otro dato que permita identificar a una persona.

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Rectificar información incorrecta.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas.
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a soporte@prive.ing indicando su nombre completo, correo registrado y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Tras la eliminación de su cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

La Plataforma utiliza cookies de sesión esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. El uso continuado de la Plataforma tras la vigencia de los cambios constituye aceptación de la nueva versión.

Para consultas sobre privacidad o protección de datos, escríbanos a soporte@prive.ing.